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蝦皮廣告投放

有朋友問我,關於蝦廣如何投廣告的問題,我遮掉一些字,

大家問的其實都差不多,之前一直想寫但沒寫,

原因只有一個,就是我太懶了。  

因為我們有參加299免運的活動 我想要發訊息給我的競爭對手的粉絲有4個問題

1.因為畢竟對象他的粉絲不是我的

要用什麼樣的說詞才不會讓他的粉絲覺得隱私被侵犯?

2.訊息裡面可以直接放我賣場的連結嗎?

3.因為對方的粉絲人數有15000人左右 是我儲值多少就發放多少的粉絲人數嗎?

如果是會如何篩選誰會是收到的粉絲?

4.建議發放的時間點?

先說一下,蝦廣剛推出時,因為我要身先士卒,

總不能我自己沒試過,就讓用戶去投放蝦廣,萬一有什麼預料之外,可對不起用戶。

所以,那兩三個月內,我連續24小時,不分假日,投放了大約六位數的人次。       

第一個問題:隱私被侵犯的問題目前沒遇到有人反應,

我猜是因為「消費者都是排斥按關注」,

除非他非常感興趣才會去關注店家。   

比如說,你跟那麼多店家買過東西,有每一家店都關注嗎?

應該不會。相對的,只要是你感興趣的,不論有沒有購買他的商品,

你就會先關注他,按他追縱。也就是說,凡是有關注的,通常是很感興趣的店。     

基於這一點,發廣告時,可以寫「運用大數據分析判斷,我們相信你對於XXXXX感興趣」這樣子的用語。

我自己是這樣子寫,目前沒遇到有人問說他隱私什麼的。      

從這個話題有延申出一個我自己很感興趣的:到是有人問到怎麼清晨還在發廣告?

這有分兩種,一種正面,另一種是負面

。一種是喊說辛苦了這麼晚還在工作(他不知道其實是電腦在工作,而不是真人,我清晨看到時都不好意思嘿),

第二種是喊他說要休息了。

我就很好奇,這兩種人究竟會有多少比率。       

我統計過後,以一百人次為一個基數,統計不同天,不同週間,

統計了五至十個基數,結果是:認為我們認真工作的大約1~1.5%,喊他在休息的大約 4~5%。        

而且,統計的時候我才發現,其實這兩個數值都不重要,

因為,我發現,如果清晨發蝦廣,轉單有 1%的話,

那就代表發 1000 個人會有 10 筆訂單,一個訂單毛利賺 200~300 元的話,

就是多賺 2000~ 3000元,如果%數再往下估一點,毛利再往下估一點,

就抓1000元/每清晨就好了,會發生什麼情況呢?       

這時候,店家要思考的是:一個晚上多賺 1000 元(毛利),

同時會接觸到 950 人次是中間或正面,然後負面的是 50人。

你覺得如何?( 950人的那個,俗稱「觸擊人數」,但又比觸擊人數更深入,因為fb的觸擊人數是出現在他畫面,至於他的眼睛有沒有看到就再說再研究,而蝦皮聊聊是非常有可能看見的,你有可能不點擊開訊息嗎?人類都被app制約了啊)   

這時候,我們店家要思考的是:如果我改為在白天發廣告,就不會有討厭廣告的人嗎?

而且,白天的觸擊成本會比較便宜還是比較貴?(在蝦廣的話觸擊成本不分白天晚上假日的)       

第二個問題:可以的。可以放你的商品連結,不是網址,而是發送「商品資訊」的那個內建的連結。他可以預覽商品圖片,點下去就進去商品頁面裡面了。      

第三個問題。對方有1萬5千粉,我們可以幫你發送的的人次會依照你發的訊息而有不同。比如說,你只發給他廣告圖片的話,跟你發給他廣告圖片+商品連結+客製化文字,價位就不同。這個有點複雜,我找時間寫一篇,要有圖片解說才清楚。篩選誰會是收到的人:這一點我們有想過,後來發現好像沒什麼幫助,因為,你不會知道那一串id背面的人是什麼背景、生活模式、收入水準。還是說你想篩選的不是我所想的那樣子?           

第四個問題:建議發放的時間點?在你做促銷前 1-7天會比較適當。      

會選 1-2天是因為現在沒有大促,消費者是偶爾上線逛逛(馬雲在2016年說:「每一天清晨0點至6點,淘寶會有 2200萬人,就純逛街,不買東西。」每天都很固定是這個數字,他說「就整一個游牧民族都在上面逛街」(whole the world got crazy) )。如果消費者有開推撥的話,那就是促銷前 1 天,如果他沒有開推撥的話,那就是促銷開跑前 2-4天,最多最多不要超過 7 天,因為他會忘記你開賣的時間。目前蝦皮還沒做出來「點我提醒」的那個功能點賣場,就是你在看限時特賣,右邊都有一個點我提醒,開賣前會跳通知的那個功能,還沒開放給店家。            

以上是回答問題。下方是我補充的延申的,我覺得也有必要知道。

1、蝦廣有一個缺點,就是當你的競品的粉絲都發過一輪之後,會買的就是會買,不會買的仍不會買,但消費週期又還沒到回購的時間點,所以就會產生空窗期。比如說,賣汽車配件或家具,一用就好幾年。這時候,一開始使用蝦廣,因為接觸到對商品類別感興趣的人,只要本店的形象不要太爛或太菜鳥,通常都會有轉單,但是,他下一次回購就是 n 個月之後了,在這中間,就算他很愛你,他也沒需求,他會看到你的廣告,不會封鎖你,但也不會下單。所以,我上面說的,前兩三個月我發完了之後,第三四個月就停止發送,因為我全部發過一輪了啊啊啊啊,沒人可以發廣告了啊啊啊啊啊    

這一點在fb上面不會發生,因為fb的使用基數實在太大了,而且台灣日活數 (DAU,daily active user)是1800萬~ 2000萬人(包括假帳號吧我猜),而蝦皮日活數是 200~280萬人(看檔期),而且以某些品類佔了過半。    

2、承第1,如果你的商品種類是固定要回購的,那就太好了,按月發,發好發滿,跟連千毅一樣,分享一次抽不到分享五次,發一次不夠就發兩次三次就對了。

3、以上所講的,有些是人數,有些是人次,我懶的寫。             

4、我目前覺得清晨下單的客戶,都是好客戶。我猜,第一,他們時間相反所以對於物流的速度包容性比較高,差個1-2天他還沒發現勒。第二、因為有整個作息不同但又必需配合正常白天才能做的業務,所以他們的白天都愛困,沒事不會跑來催單或要求有的沒的。第三、夜班一律會有加給,也就是說,他們的收入會比同工作的白天班的人高,對於跑單的可能性普遍較低。第四,超商取貨,所以不存在說他沒在家無法拿貨的可能。           

5、現在蝦廣改版,競爭者的粉絲我們正在考慮要改版,主要原因有兩個,第一、競爭者粉絲的操作太細膩,有一大堆要注意的事項(我指的是我們自己,對投廣告的店家來說還好,沒什麼太困難的,因為困難的點通通落在我們這邊的操盤手身上哈哈哈),第二、發給競爭者粉絲,會關聯投廣告的店的形象跟很多細節,比如說出貨速度什麼的,都會造成消費者最終的購物體驗不佳,而店家如果很在意評價而不是在意賺錢跟大數法則的話,就會產生店家怪罪蝦廣投的廣告太爛什麼的哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈~~~~~~~~對於這種事情,我懶的處理,也不會跟他說明其實原因出在哪裡,佛渡有緣人。

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