讓更多原本不知道您商品的人，看見您的商品。

如果每天只依靠原本會進入賣場的訪客，再好的商品能接觸到的人仍然有限。無限廣告做的事情，就是主動把商品帶到更多陌生消費者面前，持續擴大您的市場觸達。

所以它的核心不是保證每一則訊息都立刻成交，而是替商品創造更多被看見、被認識、被記住的機會。

無限廣告主要是「主動觸達與曝光工具」，不是靠降價換訂單的促銷工具。

它的概念有點像公車、捷運或戶外廣告：先增加市場上的能見度與熟悉感。不同的是，消費者在蝦皮聊聊看到之後，還能直接回覆您、詢問商品，互動距離比傳統戶外廣告更近。

因此，使用無限廣告不代表一定要先降價或犧牲毛利；它走的是擴大市場觸達這條路。

不一定。廣告效果不是只有「立刻下單」與「完全沒效」兩種結果。

消費者第一次看到商品時，可能只是略過；之後再次看到同類商品、搜尋相關關鍵字，或真正產生需求時，先前的接觸就可能讓您的商品或品牌比較有熟悉感。

有些人可能幾天後才回來，有些人可能從搜尋、回訪，甚至其他銷售管道完成購買。這些效果不一定都能被蝦皮後台完整歸因。

因為訂單是整個行銷漏斗的最後一層。如果只看「收到廣告後馬上下單幾筆」，會把前面大量的市場觸達與後續影響全部忽略掉。

所以訂單當然重要，但它不應該是唯一指標。比較完整的判斷方式，是一起看觸達、互動與後續成交。

蝦皮目前沒有提供一個欄位，可以直接判定某一筆訂單就是由無限廣告產生，所以沒辦法做到 100% 的訂單歸因。

訂單的部分，可以利用無限廣告專屬優惠券，或將實際接觸過的買家與後續訂單做比對，作為輔助判斷。

但這些數字通常仍會低估實際影響，因為有些消費者可能今天看到商品，幾天後才從搜尋、回訪或其他方式回來購買。

因此我們評估無限廣告時，會把訂單視為重要結果之一，同時也看它替商品創造了多少市場觸達與後續互動。

因為陌生市場本來就不是每一個人「現在剛好需要您的商品」。

今天接觸到的消費者裡，有些人沒有需求、有些人需求還沒發生，也有些人正好正在找。無限廣告不是期待每一位收到訊息的人都購買，而是透過大量觸達，持續找到現在剛好有需求，或未來可能產生需求的人。

這也是為什麼發送規模很重要。接觸的人愈多，找到真正有需求消費者的機會才有可能跟著放大。

不需要二選一，兩者負責的是不同階段，反而可以相輔相成。

只做官方廣告，主要是在既有搜尋需求裡競爭；加入無限廣告，則是在搜尋之外繼續擴大能接觸到的人。

因此，如果您的預算允許，通常不是誰取代誰，而是依商品、毛利與行銷目標搭配使用。

不能，也不建議把任何廣告工具理解成「投入多少錢，就一定換回多少訂單」。

無限廣告能做的是主動擴大觸達，讓更多原本不知道您商品的人有機會看見您；至於最後會不會成交，仍然會受到商品需求、售價、主圖、評價、賣場信任度、運費、競爭商品與消費者當下需求等因素影響。

因此我們比較重視的是：商品是否持續被更多人看見、是否帶來新的互動與後續成交機會，而不是對單一期間承諾固定訂單數或固定投報率。

很多時候，已經賣得好的商品反而更值得放大曝光。

因為它已經證明市場願意買、商品頁能轉換、評價也有一定基礎。這時候下一個瓶頸，往往不是商品本身，而是還有多少人知道它。

如果一個商品本來 100 個人看到就能成交一部分，除了繼續優化轉換率之外，另一條成長路徑就是讓更多人看到它。

所以無限廣告通常不是拿來搶救最弱的商品，而是更適合把已經有競爭力的商品，再往更大的市場放大。

照著 SOP 操作即可。

您完成 SOP，您那邊的動作就結束了，剩下就是我們機台要設定的動作；一旦我們這邊機台處理完畢，您就會在聊聊看到效果了。

直接看實際運作影片最清楚。

是的。由我們這邊機台全權操作、每日運作、處理異常情況。

不用，任何人皆可購買。

會。為防範詐騙，請務必確認寄件者是這兩個信箱：

[email protected]
[email protected]

我們會定期用 email 回報實際發送人數。

依您使用的方案與發送排程不同，回報頻率可能不完全相同。有些方案會較頻繁收到前一日或前一期間的發送數據，也有些方案可能以數日或每週為單位彙整通知。

若一段時間沒有看到信件，也可以先檢查垃圾郵件匣，並確認寄件者是否為我們官方信箱。

當然要，生意上門了。

有的，建議按照聊聊率時效內回覆客人。

建議優先切換到「未回覆」分頁。這樣不僅能提升整體聊聊率，也能讓真正有意願對話的對象優先顯示，避免遺漏機會。

至於「未讀」通知，可依個人意願決定是否點掉；它只是紅點提醒，無論消不消除，都不會影響平台運作或帳戶健康。

請依照 Cookie 上傳說明重新處理。

不需要。請直接使用您平日操作蝦皮的電腦即可，流程都已全面優化。

若您擔心「專用電腦才會比較順」，大可放心，無限廣告會在您正常登入蝦皮帳號後自動接管後續操作，完全不需額外設備或特殊設定。

不用。

分成 3 次，各自獨立付款即可。

若是拿 A 帳號推廣其他蝦皮帳號的商品，A 帳號可能會被鎖。

建議：A 帳號發送推廣的商品，就放在 A 帳號。

蝦廣無限制，蝦皮有限制。

這種狀況的處理方式我們另有整理。

方案與價格請見收費說明頁。

刷卡或匯款轉帳。

可到專屬查詢頁查看。

訂閱制則每月收費是相同的，如同 Netflix 一樣。若有調整，會提前告知。

視您購買什麼方案，最少會有數十萬人，最多上百萬人都是常見的。

不用指定。因為根本沒有那麼多類別的消費者，發來發去會發到同一人，反而浪費時間做很大量的後勤處理。

我們會將全蝦皮的消費者隨機打散之後全發，確保效率與不重複。

無限廣告每天的發送量本來就不一定會完全相同。

實際發送會受到蝦皮當日的平台限制、帳號狀態、可用發送時段、平台速度與臨時異常等因素影響，因此某一天比較多、某一天比較少，都是可能發生的情況。

實際完成的發送人數，我們也會依方案與排程透過 email 定期回報。

目前沒有此機制。每位消費者在短時間內（約 30 天）只會收到一次廣告。

目前已經不會發給賣家了，所以您不用再跟他一直回覆貼圖。

先把賣場準備好，再把大量陌生消費者帶進來。

無限廣告可以放大曝光，但如果商品頁本身還沒有準備好，曝光放大之後，消費者看到的仍然會是原本的商品頁。

一定要，絕對要。同一個商品可以嘗試不同主圖、文案、賣點與優惠組合，用實際回覆與後續表現找出比較適合的版本。

建議不要只盯著「當天出了幾張訂單」，而是一起看觸達量、聊聊互動、優惠券使用、賣場流量變化與後續成交趨勢。

如果您需要更完整的操作方式，我們另外整理了一份分析指南。

這是非常常見的問題。商品愈多，愈容易陷入「每一支都想推」，最後反而不知道第一支該選誰。

優先從這 3 種商品挑：

1. 最熱銷：已經賣得動，代表市場需求與商品頁轉換都經過驗證，新增曝光通常比較容易被承接。
2. 毛利高、週轉快：每一筆成交能留下較多利潤，也比較有空間支撐長期推廣。
3. 評價與口碑好：成交紀錄、好評與回購會降低陌生消費者第一次看到商品時的不信任感。

反而不建議一開始就拿「零銷量、幾乎沒評價、自己也不知道市場要不要」的冷門商品來測。

為什麼熱銷商品通常比較適合先推？

• 需求已被驗證：不是靠猜測市場會不會買。
• 轉換基礎較好：商品頁、價格、圖片與賣點通常已經磨過一輪。
• 評價有信任效果：陌生買家第一次進店時，比較容易相信。
• 庫存與供應較成熟：避免曝光放大後反而缺貨、延遲出貨。

消費者只買「他想買的」，不會因為「你很想賣」就買。

實戰可以這樣做：

1. 打開蝦皮後台，先按銷量排序，抓出 TOP 3 商品。
2. 確認毛利，若您的商業模式允許，可優先挑毛利約 30% 以上、庫存充足的商品。
3. 檢查商品主圖、標題、價格、評價與賣點，先把最基本的商品頁做好。
4. 開始無限廣告，搭配不同圖片或文案做 AB 測試。
5. 每隔一段時間回頭比較互動、領券、流量與後續訂單；表現差就換下一支商品，不要硬救。

先用最強的子彈打第一槍。等熱銷品把更多新客人帶進來，再慢慢把流量延伸到其他商品，通常比一開始硬推冷門品更有效率。

因為曝光量可以接近，但商品競爭力不會完全一樣。

即使兩間賣場都接觸到相同數量的消費者，最後結果仍可能差很多。商品需求、價格、主圖、評價、成交紀錄、物流條件、品牌信任感與賣場本身的轉換能力，都會影響後續表現。

所以看到別人的案例時，最適合參考的是操作方向，不要把別人的訂單數直接當成自己的保證值。

第一個先檢查商品與賣場本身，不要一開始就只看發送數。

可以依照下面順序檢查：

1. 市場需求：這支商品本來就有人買嗎？還是您正在推一支幾乎沒人要的商品？
2. 價格：消費者看到之後，和同類商品比較有沒有明顯劣勢？
3. 主圖與商品頁：第一眼是否看得懂？賣點是否清楚？
4. 評價與信任：陌生買家進來後，有沒有足夠理由相信這間店？
5. 庫存、物流與優惠：有沒有缺貨、運費或購買門檻把客人擋掉？
6. 最後再看廣告素材：再用 AB 測試調整圖片、商品與呈現方式。

皆支援。

• 3 ~ 5 年內的桌機（愈新愈好）
• Windows 10 或 11、或 Mac
• Chrome 系列瀏覽器
• 記憶體 8G 以上（愈高愈好）

支援：Chrome、Brave、Avast、Opera、Edge。

不支援 Firefox 火狐與 IE。

不用，重新操作一次 SOP 即可。

請錄影給我們，並說明「在什麼步驟時發生問題」。

1. 影片上傳到 YouTube 並開啟權限
2. 把網址寄給客服

千萬不要直接傳影片檔給我們，檔案太大無法讀取。

錄影方式：手機平放錄影（不要斜著錄），或使用 OBS。

這個現象我們在社團有說明。

第一天設定時通常會收到此信，略過即可。

第二天開始若收到，通常是被蝦皮登出了，請重新上傳 cookie。

目前聊聊有四個入口：1. 消費者頁、2. 商品頁、3. 賣家中心訂單頁右邊、4. 全版面的大聊聊。

我們通常都是在第 3 個入口開聊聊，速度最順。

依我們目前掌握的實際運作紀錄，尚未有客戶因使用無限廣告而被鎖帳號。

不過，蝦皮的平台規則、風控方式與限制都可能持續調整，因此我們不會向任何人承諾「未來永遠是 0 風險」。

行銷工具是拿來幫助做生意的，不應該讓您每天提心吊膽。等您充分了解運作方式、平台風險，也確定自己能接受之後，再使用會比較安心。

請見 Cookie 上傳插件說明頁的最下方。

週一至週五 10:00 ~ 16:00，見紅休。

可以。建議您先用上方搜尋框查詢本頁是否已有相關說明，會更快。