沒有行情價怎麼定價？新服務先確認方案、成本與客戶價值

一句話結論：沒有同類價格可抄時，先把方案、價值與服務成本說清楚

有人問我，蝦廣商品沒有明顯行情價，也找不到真正相似的商品，我當年怎麼決定售價。問題不只在數字，而是「蝦廣」本身可以拆成不同方案，細節一變，客戶得到的成果與我方負擔的工作都會改變。

先別急著找競品價格

當市場上沒有可直接比較的商品，硬找一個外觀看起來接近的價格，常會忽略交付方式、使用期限、資料量、售後與風險。定價前，我會先定義自己到底賣什麼。

第一步：把方案寫成可比較的單位

• 客戶付費後會取得什麼成果。
• 需要自己操作，還是由我方代為完成。
• 包含哪些範圍，哪些需求要另外處理。
• 一次交付、按期服務或持續維護，責任有何不同。

蝦材、出貨整合單、蝦訂、蝦析等早期服務彼此不同，不能只因為都屬於蝦廣，就用同一種定價邏輯。

第二步：確認價格要支持哪些成本

除了製作成本，也要把溝通、教學、維護、錯誤處理與未來更新算進去。低價若帶來大量客製與售後，可能賣得越多，團隊負擔越重。

第三步：用客戶決策檢查價值

客戶不會因為我投入很多時間就一定願意付費。他會比較這個方案能替他增加多少收益、節省多少時間、降低多少風險，以及有沒有更簡單的替代方法。價值若說不清楚，先回頭修方案，不要只用促銷掩蓋定位問題。

第四步：把調價條件事先定義

• 方案內容或服務責任明顯增加。
• 交付成本與維護時間長期高於原先估計。
• 客戶常買錯方案，代表分級方式需要重做。
• 價格吸引到的需求與產品原本要服務的對象不一致。

沒有行情價時，定價仍然可以被解釋

定價不是找到一個永遠正確的數字。我更在意的是，團隊能不能說明方案差異、價格能不能支持穩定交付，以及客戶是否知道自己為什麼付這筆錢。

原始延伸連結

我當年在文章末尾保留的定價延伸內容

更新紀錄

2021-06-10：首次發布，記錄蝦廣早期商品缺乏行情價時的定價問題。

2026-09-04：補上方案定義、成本、客戶價值與調價條件，並保留蝦材、出貨整合單、蝦訂、蝦析等歷史脈絡。