蝦皮雙11賣家要準備什麼？活動前 4 週到當天的檢查表

雙11 前 4 週：哪些商品值得打折？

大促不是每個商品都適合參加。打折前先算「折扣後還剩多少貢獻毛利」，因為雙11 落在蝦皮促銷檔期，成交手續費會用較高的檔期費率計算，完整成本拆法可參考蝦皮賣家真正損益怎麼算。

大促後貢獻毛利 ＝ 活動售價 − 商品成本 − 成交手續費（檔期費率）− 金流費 − 免運專案費 − 包材 − 預估廣告費

把商品分成三組：

低毛利商品要不要參加，可以參考低毛利商品該參加蝦皮促銷嗎的判斷法。

雙11 前 3 週：怎麼報名活動與設定優惠？

蝦皮的活動報名入口在賣家中心的「蝦皮活動」（部分介面顯示為「行銷活動」）。常見的三種參與方式：

• 蝦皮商品活動：選擇對應檔期、提交商品與活動價，等待蝦皮審核。
• 蝦皮限時特賣：選時段、設定折扣價、活動庫存與限購數量。
• 賣場自己的優惠：賣場優惠券、商品優惠券、加價購、滿額贈，不需審核，自行設定開始與結束時間。

報名前檢查

活動價是否低於近期售價、活動庫存是否真的在倉、商品頁圖片與規格是否最新。審核結果與報名截止時間都以「蝦皮活動」頁面顯示為準，不同檔期規則可能不同，不要沿用去年的截圖。

另外，同時參加免運及進階賣家專案與 10% 蝦幣回饋活動的賣家，官方公告可享 0.5% 活動服務費減免，報名前可以一起評估。

雙11 前 2 週：備貨與出貨要準備到什麼程度？

大促真正的風險通常不是賣不掉，而是出不了貨。延遲出貨率會列入賣家計分（每週一以過去 7 天計算），大促一週的延遲就可能影響下一個月的曝光。

用公式估備貨量

活動期間預估銷量 ＝ 平日日均銷量 × 你自己過去大促的倍數 × 活動天數
建議備貨 ＝ 預估銷量 ＋ 安全庫存 − 現有可用庫存

「過去大促的倍數」請用自己去年雙11 或最近一次大促的數字，不要用別人的經驗值。沒有歷史資料時，寧可先備少一點、設定活動庫存上限，避免缺貨取消。

出貨時限要先確認

蝦皮公告自 2026-02-01 起，部分蝦皮店到店與門市交寄的截止時間統一為 19:00；隔日到貨訂單在週五 14:00 後到週日成立的，需在下一個工作日 19:00 前交寄。把這些時間寫在出貨區白板上，排好包貨人力。

雙11 前 1 週到當天：廣告與客服怎麼調？

廣告不要太早把預算花完。比較穩的做法是：活動前一週維持日常預算觀察點擊與轉換，前 1–2 天把主打款的每日預算調高，活動當天每隔幾小時看一次花費與 ROAS，低於自己的保本線就降價或暫停（保本線算法見蝦皮廣告 ROAS 多少才不賠）。

大促期間廣告數據會被活動價與流量放大，判讀方式可參考大促數據為什麼會騙人。

客服準備

• 在「客服設置管理 → 聊聊管理」設定自動回覆，說明出貨時間與活動規則。
• 準備 5–10 則快捷訊息：出貨進度、能否合併訂單、優惠券怎麼用、退換貨方式。
• 排好回覆人力時段，大促當晚通常是詢問高峰。