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Refund Process
退款方式
付款完成後，若客戶希望申請退款，請根據上述規定之方式以及時效內提出申請。由於接收款項後我們的系統即會開始運作。
由於開始耗費成本，會隨著蒐集的完成度扣除手續費，若客戶逾時過久才提出申請，恕無法申請退款。
凡是符合規定並且於時限內提出退款申請之客戶，判定時限以Mail時間為準，建議使用Gmail等主流信箱系統寄信。
確認收到信件後，客服人員將會盡快與你做聯繫，瞭解退款原因並討論退款事宜。
透過寄信並且經客服人員審核退款通過後，請靜待我們會計協助處理退款流程，最晚將於45個工作天內將款項匯入客戶所指定的帳戶內。
若客戶在期間內希望將款項用於其他方案上，也可透過客服信箱向蝦廣提出申請，我們會視條件去做衡量。