蝦皮商品圖文被盜用怎麼辦？蒐證、檢舉與法律處理流程

直接答案：發現商品圖片或文字被盜用時，先保存能證明「你先創作」與「對方如何使用」的資料，再依目標選擇直接聯繫、蝦皮圖文檢舉、智慧財產權侵權通知，或尋求法律協助。

第一步：先蒐證，不要只留一張截圖

• 保存自己的原始圖檔、拍攝檔、設計檔、草稿與建立日期。
• 保存自己最早刊登的網址、後台紀錄與可辨識時間。
• 錄下對方完整商品頁、賣場名稱、網址、圖文與瀏覽時間。
• 分別保存整頁與局部對照，避免只截到無法識別來源的片段。
• 記錄你是否自行創作、受讓權利或取得授權。

台灣著作權採創作完成即受保護的原則，不以登記為必要條件；但權利人仍要對權利存在負舉證責任，所以創作過程比一句「這是我的」更重要。

第二步：判斷你要的是下架、澄清，還是求償

只想快速停止使用

可以先用可保存紀錄的方式聯繫對方，列出具體網址、被使用的圖文與要求完成時間。不要在證據尚未保存前提醒對方。

要透過蝦皮下架

蝦皮目前將「複製商品圖文檢舉」與「智慧財產權侵權通知」分成不同入口。前者針對商品圖文遭其他賣家複製；後者要求權利人或合法授權人提供身分、權利證明與被檢舉商品網址。

要主張法律責任或損害

平台不是司法機關，平台下架也不等於法院已認定侵權。若要請求損害、保全證據或判斷合理使用，應把完整資料交給律師或主管機關依個案評估，不要先自行保證一定能取得多少和解金。

送出檢舉前的資料清單

1. 權利人或合法授權人的身分資料。
2. 原始著作檔與創作時間證明。
3. 自己的首發頁面與對方頁面網址。
4. 逐張圖片、逐段文字的對照。
5. 聯絡方式與真實聲明。

三個常見誤區

• 有浮水印才有著作權：不正確。浮水印有助識別與蒐證，但不是權利成立的必要條件。
• 圖片相同就一定侵權：仍要確認原創性、權利歸屬、授權與合理使用等個案事實。
• 平台下架就一定拿得到賠償：平台處置與司法上的侵權、損害判斷是不同程序。

降低再次被複製的做法

• 保存原始檔與版本紀錄，不只保存壓縮後的商品圖。
• 用不遮擋商品的方式加入賣場識別。
• 定期以代表性圖片或句子搜尋，不必每天全面巡查。
• 建立固定蒐證命名與處理紀錄，方便重複案件使用。

官方來源

• 蝦皮：如何檢舉商品
• 蝦皮：智慧財產權侵權通知辦法
• 經濟部智慧財產局：著作完成即享有著作權與舉證責任

保留原頁內導覽：蒐證、處理目標、資料清單、常見誤區。

更新紀錄

2021-05-25：整理溝通、平台檢舉與法律處理三條路徑。

2026-09-05：依蝦皮與智慧財產局資料重整蒐證、入口、所需文件與法律界線，移除無法保證的時程與賠償暗示。