購物車

購物車裡面沒有商品.

四種流

我先整理一下,做蝦皮就這幾個層面:

  • 金流
  • 物流
  • 人流
  • 資訊流

就這幾個,沒有其它的了。

所謂的金流,包括

  • 錢跑進口袋,
  • 錢跑出口袋,
  • 錢還在路上跑來跑去

所謂的物流,跟金流差不多,只是變成「商品」,不論是虛擬商品或實體商品,都一樣。

像我蝦廣的業務:「信用卡財商課程」,也有交付的動作,也是物流,只是這個速度極快,只要 1 秒鐘,就可以交給客戶了。

所謂的人流:

就是各位拼了老命,每一天、每一週、每一個月、每一季、每一年,都焚膏繼晷、日以繼夜的做行銷案,投廣告,研究圖片,研究素材,請人寫文案,

就是

  • 「讓人進店」
  • 「讓人不要馬上離開店」
  • 「讓人回來逛」
  • 「讓人有印象」
  • 「讓人想到你」
  • 「讓人轉介紹」之類的。

這只是做蝦皮需知的一部份,

以及,

  • 你公司內部人員流動,
  • 你公司外部廠商人員流動、
  • 你外包人員流動,

通通都是這一小區塊。

所謂的資訊流:

幾乎沒有人向我問這件事,我從 2015 開始做蝦皮,2019 開始做蝦廣,

應該只有 1-2 個人,跟我討論這件事而已。

大家完全忘了這是佔了四大區塊的,其中一區塊。

後來我想想,這也是讓大家「最不知道怎麼弄,一看見,馬上放棄,算了」的一區塊。

先定義「資訊」就是「知道某某事情」,比如說,

  • * 你知道你對手上個禮拜的業績如何。
  • * 你知道下個月你要進多少貨怎麼估算
  • * 你知道你的對手的人事異動
  • * 你知道你工廠的生產情況
  • * 你知道你對手的工廠的生產情況
  • * 你知道你的零組件缺料情況
  • * 你知道你的物流公司配送情況
  • * 你知道市面上有多少新出來的物流方式
  • * 你知道你的商品在蝦皮全部店家,每月有多少營業額
  • * 你知道你的行銷案做到某某程度,會獲得某某成效。
  • * 你知道你去年同檔期做了什麼事,發生什麼結果。
  • * 你知道你同業踩了什麼地雷
  • * 你知道你對手做了什麼事而爆單了
  • * 你知道蝦廣接下來還要推出什麼新業務,對我有幫助嗎
  • * 你知道發你自己分身店鋪的舊客私訊會有多少回購率
  • * 你知道發你自己本尊店鋪的陌生客私訊會有多少回購率
  • * 你知道五力分析之中的潛在競爭者是誰
  • * 你知道五力分析之中的替代品是誰
  • 你知道消費者下訂單的商品細節
  • 你知道消費者商品配送的進度
  • 你知道消費者貨款給你的進度
  • 你知道消費者想跟你說什麼
  • 你知道消費者對於商品的不滿意程度
  • 你知道消費者對什麼商品感興趣想買
  • 你知道消費者點擊了什麼商品放到購物車
  • 你知道消費者最近買了什麼商品
  • 你知道消費者最近退貨了什麼商品
  • 你知道消費者家庭成員輪廓
  • 你知道消費者生活作息

我不舉例更多了,要寫寫不完,反正就是【你知道某某事情】,

不論這些【資訊流】是過去,還是未來,

你一定要比其它人,更知道更掌握【資訊流】,那你就可以比其它人更趨吉避凶。

這就是所謂的,大公司都有一個部門,只花錢,不賺錢,就是研究部門,而且要花的快,花的好,花的準、花的多。

因為,你前面如果不想花錢去做研究,那麼,後面就會用賠錢的方式,讓你花掉他。

來源:https://www.facebook.com/groups/nodohello/posts/1225850147925579/

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