四種流

我先整理一下，做蝦皮就這幾個層面：

• 金流
• 物流
• 人流
• 資訊流

就這幾個，沒有其它的了。

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所謂的金流，包括

• 錢跑進口袋，
• 錢跑出口袋，
• 錢還在路上跑來跑去

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所謂的物流，跟金流差不多，只是變成「商品」，不論是虛擬商品或實體商品，都一樣。

像我蝦廣的業務：「信用卡財商課程」，也有交付的動作，也是物流，只是這個速度極快，只要 1 秒鐘，就可以交給客戶了。

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所謂的人流：

就是各位拼了老命，每一天、每一週、每一個月、每一季、每一年，都焚膏繼晷、日以繼夜的做行銷案，投廣告，研究圖片，研究素材，請人寫文案，

就是

• 「讓人進店」
• 「讓人不要馬上離開店」
• 「讓人回來逛」
• 「讓人有印象」
• 「讓人想到你」
• 「讓人轉介紹」之類的。

這只是做蝦皮需知的一部份，

以及，

• 你公司內部人員流動，
• 你公司外部廠商人員流動、
• 你外包人員流動，

通通都是這一小區塊。

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所謂的資訊流：

幾乎沒有人向我問這件事，我從 2015 開始做蝦皮，2019 開始做蝦廣，

應該只有 1-2 個人，跟我討論這件事而已。

大家完全忘了這是佔了四大區塊的，其中一區塊。

後來我想想，這也是讓大家「最不知道怎麼弄，一看見，馬上放棄，算了」的一區塊。

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先定義「資訊」就是「知道某某事情」，比如說，

• * 你知道你對手上個禮拜的業績如何。
• * 你知道下個月你要進多少貨怎麼估算
• * 你知道你的對手的人事異動
• * 你知道你工廠的生產情況
• * 你知道你對手的工廠的生產情況
• * 你知道你的零組件缺料情況
• * 你知道你的物流公司配送情況
• * 你知道市面上有多少新出來的物流方式
• * 你知道你的商品在蝦皮全部店家，每月有多少營業額
• * 你知道你的行銷案做到某某程度，會獲得某某成效。
• * 你知道你去年同檔期做了什麼事，發生什麼結果。
• * 你知道你同業踩了什麼地雷
• * 你知道你對手做了什麼事而爆單了
• * 你知道蝦廣接下來還要推出什麼新業務，對我有幫助嗎
• * 你知道發你自己分身店鋪的舊客私訊會有多少回購率
• * 你知道發你自己本尊店鋪的陌生客私訊會有多少回購率
• * 你知道五力分析之中的潛在競爭者是誰
• * 你知道五力分析之中的替代品是誰
• 你知道消費者下訂單的商品細節
• 你知道消費者商品配送的進度
• 你知道消費者貨款給你的進度
• 你知道消費者想跟你說什麼
• 你知道消費者對於商品的不滿意程度
• 你知道消費者對什麼商品感興趣想買
• 你知道消費者點擊了什麼商品放到購物車
• 你知道消費者最近買了什麼商品
• 你知道消費者最近退貨了什麼商品
• 你知道消費者家庭成員輪廓
• 你知道消費者生活作息

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我不舉例更多了，要寫寫不完，反正就是【你知道某某事情】，

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不論這些【資訊流】是過去，還是未來，

你一定要比其它人，更知道更掌握【資訊流】，那你就可以比其它人更趨吉避凶。

這就是所謂的，大公司都有一個部門，只花錢，不賺錢，就是研究部門，而且要花的快，花的好，花的準、花的多。

因為，你前面如果不想花錢去做研究，那麼，後面就會用賠錢的方式，讓你花掉他。

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來源:https://www.facebook.com/groups/nodohello/posts/1225850147925579/