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蝦皮 對消費者發廣告會引起反彈嗎?
發廣告會有消費者反彈嗎??
A:會,不過這不重要。
你應該要考慮的是「認同率」,
也就是一個月跑下來,有多少人因廣告而寫感謝或直接下訂,有多少人說不要發廣告給他。
我們旗下有一家男包的店,一個月大約會有400~600個正面(發感謝圖或寫感謝2字),大約30~50個反彈(說不要再發了)。
更多的是,啥都沒說就直接下訂,準備出貨時才發現有發過他廣告。
一家公司並不會因為客服部時常接到客訴,
就讓資訊部、行銷部不去研發不去賺錢
所以,如果公司老闆只在乎客服人員心情,不在乎整體公司的話,
那目前不適合蝦廣,不要買,真的!
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